Clarity
Communication Center
Omnichannel-Business-Telefonie mit One-Number-Concept – eine Nummer, alle Geräte und Kanäle für nahtlose, professionelle Kommunikation.
Clarity
Mehr erfahren
Clarity
Contact Center
Softwarebasierte Business- und Contact-Center-Telefonie aus einer Hand – flexibel, skalierbar und bereit für modernes Kundenmanagement.
Clarity und
Künstliche Intelligenz
Intelligente KI-Funktionen für Ihre Telefonie- und Contact-Center-Lösung steigern messbar die Servicequalität.
Business-Telefonie und Contact Center vereint
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Eine Plattform für Unternehmens- und Kundenkommunikation
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Flexibel erweiterbar – passend zu Ihrem Bedarf
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Im Büro, im Homeoffice und unterwegs erreichbar
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Offene Schnittstellen für Ihre bestehenden Anwendungen
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Optional hochverfügbar für einen zuverlässigen Betrieb
Mit dem Clarity Communication Center verbinden Sie Business-Telefonie und Contact Center auf einer zentralen Softwareplattform. Steuern Sie Ihre Erreichbarkeit, gestalten Sie Anrufabläufe und werten Sie Ihre Kommunikation gezielt aus.
Ob am Arbeitsplatz oder unterwegs: Ihre Mitarbeitenden bleiben unter ihrer geschäftlichen Rufnummer erreichbar. Die Lösung passt sich Ihren Abläufen an und wächst mit Ihren Anforderungen.
Kompetenter Support
direkt vom Hersteller
Bei Clarity erhalten Sie First-, Second- und Third-Level-Support aus einer Hand.
So erreichen Sie bei Fragen und technischen Problemen direkt die richtigen Ansprechpartner.
Wichtige Merkmale Ihrer Lösung
Communication Center
Ihre zentrale Telefonie-Plattform – flexibel im eigenen Unternehmen oder in einer Private Cloud betrieben.
Contact Center
Anrufe gezielt verteilen und Kunden persönlich betreuen – mit allen wichtigen Funktionen in einer Oberfläche.
Unified Communications
Telefonie, Chat und Video vereint – für eine einfache Zusammenarbeit im Team.
MobileClient
Unter Ihrer Büronummer mobil erreichbar – mit dem Mobile Client für iOS und Android.
Home Office
Ihre gewohnte Telefonie auch im Homeoffice – unter Ihrer Büronummer und mit allen wichtigen Funktionen.
CTI
Mit Computer-Telefonie-Integration Anrufe bequem am Computer steuern und Kontakte per Mausklick anwählen.
Script Editor
Gestalten Sie individuelle Anrufabläufe – von einfachen Weiterleitungen bis zu komplexen Callflows.
Offene Architektur
Bleiben Sie flexibel bei der Gerätewahl – mit der Anbindung marktüblicher SIP-Telefone.
Offene Schnittstellen
Verbinden Sie Ihre Telefonie mit CRM- und ERP-Systemen – für durchgängige Abläufe und weniger manuelle Arbeit.
MS-SQL Datenbank
Microsoft SQL Server als etablierte Datenbankbasis – statt einer herstellereigenen Speziallösung.
Clarity integriert KI
Erweitern Sie Ihre Telefonie um KI: Das Clarity Communication Center ermöglicht die Anbindung unterschiedlicher KI-Systeme – passend zu Ihren Geschäftsprozessen.
Automatisieren Sie wiederkehrende Anliegen und entlasten Sie Ihr Team im Kundenservice.
Ein Beispiel: Ein KI-Sprachassistent nimmt eingehende Anrufe entgegen und bearbeitet häufige Anliegen automatisch.
Ist persönliche Unterstützung gefragt, wird das Gespräch an die passende Kundenhotline weitergeleitet. So verbinden Sie automatisierte Bearbeitung mit persönlichem Service.
Das sagen Clarity-Kunden
Von Beginn an wurden wir von Clarity bei individuellen und technisch komplexen Fragen „an die Hand genommen.“ Uns hat überzeugt, dass es jenseits der „Out of the Box“-Lösungen noch tatsächlich kundenindividuelle Systeme gibt. Und das alles „Made in Germany!”
Mit der Clarity-Lösung haben wir nun den Sprung auf modernste Technologie geschafft. Durch die hohe fachliche Kompetenz von Clarity in puncto digitale Technologien haben wir uns zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Dank innovativer Cloud-Technologie bieten uns viele Optionen, ganz gleich wo sie sich befinden, eine punktgenaue Erreichbarkeit. So sind sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter zufriedener.
Das System läuft zuverlässig und stabil. Auch komplexe Anforderungen wurden schnell und kompetent umgesetzt. Hier ist der schnelle und immer freundliche Service besonders zu erwähnen. Durch die Cloud-Technologie haben wir alle Möglichkeiten der ständigen Erreichbarkeit, egal an welchem Ort und egal mit welchem Device. Das fördert die Zufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit.
Der Unterschied zwischen euch und vielen anderen ist, dass ihr dem Gegenüber wirklich zuhört und eine genau passende Lösung anbietet. Und das ist es auch, was die Clarity AG ausmacht: Herzlichkeit, Know-how, Unterstützung und ein WIR-Gefühl. Dass das System stabil läuft, versteht sich von selbst!
Seit einigen Jahren schätzt unser Unternehmen die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Clarity. Sei es die zügige Umsetzung spezieller Anforderungen, schnelle Reaktionszeiten, kompetente Ansprechpartner, individuelle Lösungen und Service, wir sind stets in guten Händen und alles in der Nähe – wir sind sehr zufrieden und können diesen Partner wärmstens weiterempfehlen. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit für die nächsten Jahre!
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