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IBM Watson erweitert die Spracherkennung in Clarity
von Clarity Redaktion
CoreService 2024.2 ergänzt einen weiteren Anbieter für die Verarbeitung von Sprache
Mit CoreService 2024.2 erweitert Clarity die Auswahl bei der Spracherkennung: IBM Watson steht als zusätzlicher Anbieter für das Clarity Communication Center zur Verfügung. Die Integration ergänzt die Möglichkeiten zur Verarbeitung von Sprache und zur Weiterentwicklung KI-gestützter Kommunikationsfunktionen.
Mehr Auswahl bei der Spracherkennung
Unterschiedliche Einsatzbereiche stellen unterschiedliche Anforderungen an die Erkennung gesprochener Sprache. Mit IBM Watson kommt ein weiterer Anbieter hinzu, der bei der Planung einer passenden Lösung berücksichtigt werden kann.
So lässt sich die Spracherkennung gezielter auf die Anforderungen der jeweiligen Clarity-Umgebung abstimmen.
Mehrsprachige Anwendungen und anpassbare Modelle
Die Anbindung bietet mehrsprachige Unterstützung sowie anpassbare Erkennungsmodelle. Dadurch lässt sich die Sprachverarbeitung auf unternehmensspezifische Anforderungen ausrichten.
Welche Möglichkeiten für Ihren Einsatz infrage kommen, hängt von der gewünschten Sprache, dem verwendeten Modell und der konkreten Konfiguration ab.
Grundlage für weiterführende Gesprächsauswertungen
Die Integration schafft zusätzliche Möglichkeiten für KI-gestützte Auswertungen, beispielsweise zur Analyse von Gesprächsstimmungen oder zur Ermittlung wichtiger Schlüsselwörter.
Welche Funktionen in Ihrer Umgebung verfügbar sind und wie sie eingebunden werden können, klären wir anhand Ihrer eingesetzten Version und Anforderungen.
Passende Einsatzmöglichkeiten gemeinsam prüfen
Sie möchten IBM Watson als Spracherkennungsanbieter in Ihrer Clarity-Umgebung einsetzen? Unser Team informiert Sie gerne über die Voraussetzungen und unterstützt Sie bei der Planung.